Managed Remote Recovery für kritische PCs und kleine Server

Unab­hän­gi­ger Not­fall­zu­gang, wenn Betriebs­sys­tem und nor­ma­le Fern­war­tung nicht mehr erreich­bar sind.

Kon­takt

Mana­ged Remo­te Reco­very

Handlungsfähig bleiben, bevor Windows oder Linux startet

MB2k Mana­ged Remo­te Reco­very stellt einen ein­ge­rich­te­ten, abge­si­cher­ten und über­wach­ten Not­fall­zu­gang zu kri­ti­schen Sys­te­men bereit. So kann MB2k Dia­gno­se- und Reco­very-Schrit­te durch­füh­ren, wenn nor­ma­le Fern­war­tungs­soft­ware oder das Betriebs­sys­tem nicht mehr erreich­bar sind.

Was

Was umfasst Managed Remote Recovery?

Die Leis­tung ver­bin­det ein­ma­li­ge Bereit­stel­lung, lau­fen­de Betriebs­be­reit­schaft und einen klar getrenn­ten Reco­very-Ein­satz. Hard­ware, pri­va­ter Zugangs­weg, Funk­ti­ons­test und Doku­men­ta­ti­on wer­den pas­send zum Ziel­sys­tem ein­ge­rich­tet. Moni­to­ring, Firm­ware­pfle­ge und Kon­fi­gu­ra­ti­ons­si­che­rung erfol­gen im ver­ein­bar­ten Umfang; kon­kre­te Tech­ni­ker­ar­beit im Stö­rungs­fall wird sepa­rat nach Auf­wand oder über einen Ser­vice­plan abge­rech­net.

War­um

Warum Managed Remote Recovery?

Unabhängig vom Betriebssystem

Bild­schirm, Tas­ta­tur und Maus kön­nen je nach Pro­dukt­li­nie bereits vor der Benut­zer­an­mel­dung und bei nicht star­ten­dem Betriebs­sys­tem erreich­bar blei­ben.

Vorbereiteter Recovery-Zugang

Zugangs­weg, Ziel­sys­tem, Ansprech­part­ner und Frei­ga­ben wer­den vor dem Stö­rungs­fall ein­ge­rich­tet, getes­tet und doku­men­tiert.

BIOS, UEFI und Bootmedien

Busi­ness und höhe­re Pro­dukt­li­ni­en ermög­li­chen bei kom­pa­ti­blen Sys­te­men BIOS-/UE­FI-Zugriff, ISO-Boot sowie Win­dows- und Linux-Reco­very.

Optionale Stromsteuerung

Pro und höhe­re Pro­dukt­li­ni­en kön­nen bei kom­pa­ti­bler Hard­ware Power On, Power Off und Hard Reset ergän­zen.

Abgesicherter privater Zugriff

Der admi­nis­tra­ti­ve Zugang erfolgt über einen pri­va­ten VPN- oder gleich­wer­ti­gen Zugangs­weg – nicht über eine offen erreich­ba­re KVM-Ober­flä­che.

Klar abgegrenzter Leistungsumfang

Die Monats­ge­bühr bezahlt die ver­ein­bar­te Betriebs­be­reit­schaft. Reco­very-Arbeits­zeit, Daten­wie­der­her­stel­lung, SLA und Bereit­schaft sind nur ent­hal­ten, wenn sie aus­drück­lich ver­ein­bart wur­den.

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Vari­an­ten

Welche Produktlinie passt zum Zielsystem?

Managed Remote Recovery Basic

Für kom­pa­ti­ble Note­books, Mac­Books und Mini-PCs: Dia­gno­se, Zugriff vor der Anmel­dung und vor­han­de­ne Reco­very-Funk­tio­nen. Kein garan­tier­ter ISO-Boot, kein Hard Reset und kein voll­stän­di­ges Power-Manage­ment.

Managed Remote Recovery Business

Für Desk­top-PCs, Work­sta­tions und Spe­zi­al­rech­ner: BIOS-/UE­FI-Zugriff, ISO-Boot sowie Win­dows- und Linux-Reco­very bei tech­ni­scher Kom­pa­ti­bi­li­tät.

Managed Remote Recovery Pro

Für wich­ti­ge Work­sta­tions und klei­ne­re Ser­ver: zusätz­lich Power On, Power Off und Hard Reset über kom­pa­ti­ble ATX-Anbin­dung.

Managed Remote Recovery Advanced

Für kri­ti­sche Sys­te­me: erwei­ter­te Doku­men­ta­ti­on, regel­mä­ßi­ge Funk­ti­ons- und Firm­ware­prü­fung sowie prio­ri­sier­te Bear­bei­tung inner­halb der ver­ein­bar­ten Sup­port­zei­ten.

Managed Remote Recovery Enterprise

Für meh­re­re Sys­te­me oder Stand­or­te: indi­vi­du­el­le Reco­very-Archi­tek­tur mit Dis­co­very, Ver­ant­wor­tungs­ma­trix, Tests, Doku­men­ta­ti­on und sepa­rat ver­ein­bar­ter Eska­la­ti­ons- oder SLA-Logik.

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Wie

Wie wird der Notfallzugang eingerichtet?

Vor der Ein­rich­tung wird geprüft, ob das Ziel­sys­tem tech­nisch geeig­net ist und ob eine vor­han­de­ne inte­grier­te Ser­ver-Fern­ver­wal­tung die bes­se­re Lösung dar­stellt.

Kompatibilitätsprüfung

Wir prü­fen Ziel­sys­tem, Anschlüs­se, Netz­werk, Strom­ver­sor­gung, Boot­funk­tio­nen und vor­han­de­ne Fern­ver­wal­tung.

Sichere Einrichtung

Pas­sen­de Hard­ware, pri­va­ter Zugangs­weg, indi­vi­du­el­le admi­nis­tra­ti­ve Zugän­ge und MFA wer­den soweit tech­nisch mög­lich ein­ge­rich­tet.

Funktionstest und Dokumentation

KVM‑, BIOS-/UEFI‑, ISO- und gege­be­nen­falls Power-Funk­tio­nen wer­den getes­tet. Ein­schrän­kun­gen, Ansprech­part­ner und Frei­ga­be­we­ge wer­den doku­men­tiert.

Betrieb und Recovery-Einsatz

Erreich­bar­keit, Firm­ware und Kon­fi­gu­ra­ti­on wer­den im gebuch­ten Umfang betreut. Im Stö­rungs­fall erfol­gen Dia­gno­se und kri­ti­sche Ein­grif­fe nach Frei­ga­be; die Arbeits­zeit wird sepa­rat erfasst.

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Ser­vice

Recovery-Bereitschaft für kritische Systeme

Mana­ged Remo­te Reco­very ergänzt vor­han­de­ne Back­up-, Moni­to­ring- und Fern­war­tungs­lö­sun­gen, ersetzt sie aber nicht. Je nach Ziel­sys­tem sind außer­dem Hard­ware, Cyber Secu­ri­ty und ein pas­sen­der Ser­vice­plan rele­vant.

Kon­takt

Recovery-Bereitschaft prüfen lassen

Sie möch­ten einen kri­ti­schen PC, eine Work­sta­tion oder einen klei­nen Ser­ver auch dann errei­chen kön­nen, wenn Betriebs­sys­tem und nor­ma­le Fern­war­tung aus­fal­len? Wir prü­fen Kom­pa­ti­bi­li­tät, vor­han­de­ne Fern­ver­wal­tung, Sicher­heits­an­for­de­run­gen und den pas­sen­den Leis­tungs­um­fang.

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